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Des guides de voyage pour les curieux
Serbia Unpacked
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Politique de confidentialité

Cette traduction est fournie pour la commodité du lecteur. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026. Cette politique décrit la version actuelle de pré-lancement de Serbia Unpacked. Elle couvre la navigation ordinaire, la correspondance et le fonctionnement technique du site.

Qui est responsable de vos données ?

DYEZ, 1 rue de Belle Île, 35340 La Bouëxière, France (SIREN 808 487 607), est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Contactez [email protected] pour toute question ou demande relative à la confidentialité. Des informations complémentaires sur la société figurent dans nos mentions légales.

Quelles informations sont traitées, et pourquoi

  • Lorsque vous naviguez, les systèmes d’hébergement et de sécurité traitent des données techniques de connexion, telles que votre adresse IP, l’URL demandée, la date et l’heure, le code de réponse, les informations sur votre navigateur et la page de provenance. Cela permet d’assurer la livraison du contenu, la disponibilité du site, le dépannage et la protection contre les abus. La base légale est notre intérêt légitime à exploiter et protéger le site.
  • Si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse électronique, le contenu de votre message et toute information que vous choisissez d’y inclure. Nous les utilisons pour vous répondre, examiner une correction ou traiter votre demande, sur la base de notre intérêt légitime à gérer la correspondance. Lorsqu’un message porte sur un droit relatif à la protection des données, le traitement répond également à nos obligations légales.
  • L’accès à l’administration éditoriale nécessite une authentification. Les informations de compte, les cookies de connexion et les journaux de sécurité permettent de garantir un accès autorisé et de protéger le système de publication. La création de compte public et les commentaires sont désactivés.

Vous n’avez pas besoin de fournir votre nom ou votre adresse électronique pour simplement consulter le site. Une adresse électronique et des informations suffisantes pour comprendre votre demande sont nécessaires si vous souhaitez une réponse de notre part. Évitez d’envoyer des documents sensibles qui ne sont pas utiles à votre demande.

Cookies, mesure d’audience et contenus intégrés

Le site ne fait tourner aucun pixel publicitaire, aucun script de suivi d’affiliation et n’intègre aucun média tiers. Les polices et les images sont servies depuis notre propre site. Il utilise en revanche un outil de mesure d’audience, Google Analytics 4, uniquement si vous y consentez.

Des cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés pour la connexion éditoriale ou par Cloudflare lorsqu’un contrôle de sécurité est requis. Ils servent à des fins d’authentification et de sécurité. Vous pouvez gérer les cookies dans votre navigateur ; bloquer les cookies nécessaires peut empêcher un contrôle de sécurité ou une connexion de fonctionner. Consultez la documentation de Cloudflare sur les cookies pour ses cookies de sécurité.

Google Analytics comptabilise les visites et nous indique quelles pages sont lues. Il n’est pas chargé à l’ouverture d’une page : aucun script de mesure n’est appelé, et aucun cookie analytique n’est déposé, tant que vous n’avez pas cliqué sur Accepter dans le bandeau. Si vous acceptez, Google Analytics dépose ses propres cookies dans votre navigateur, nommés _ga et _ga_ suivi de notre identifiant de propriété, dont Google indique qu’ils durent jusqu’à deux ans, et il transmet à Google votre adresse IP, les pages que vous consultez et des informations techniques sur votre navigateur. La base légale est votre consentement, au titre de l’article 6.1.a du RGPD et de l’article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Si vous cliquez sur Non merci, rien n’est chargé et rien n’est mesuré. Dans les deux cas, nous déposons un petit cookie qui nous est propre, unpacked_consent, qui enregistre votre réponse pendant six mois afin de ne plus vous solliciter ; il est nécessaire pour respecter votre choix et n’est utilisé à aucune autre fin. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via le bouton Choix des cookies en bas de chaque page, et refuser se fait en un clic, exactement comme accepter. Suivre un lien vers un autre site vous soumet aux pratiques de confidentialité propres à ce prestataire.

Qui reçoit les informations ?

Les informations peuvent être consultées par le personnel autorisé de DYEZ et par des prestataires techniques dans la mesure nécessaire à leurs services : OVHcloud pour l’infrastructure d’hébergement, SYAZEN pour l’administration technique, Cloudflare pour la diffusion et la sécurité, et Google pour le service de messagerie de contact et, si vous y avez consenti, pour la mesure d’audience. Les informations peuvent également être communiquées lorsqu’une obligation légale applicable l’exige.

Traitements internationaux

Cloudflare et Google opèrent à l’échelle internationale, si bien qu’une partie du traitement peut avoir lieu en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Leurs conditions de traitement des données décrivent les garanties applicables à ces transferts, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne le cas échéant. Les détails figurent dans les conditions de traitement des données de Cloudflare et dans l’avenant relatif au traitement des données de Google Cloud. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les garanties applicables à vos données.

Combien de temps les informations sont-elles conservées ?

La correspondance est conservée le temps nécessaire pour traiter la demande et son suivi éventuel. Les documents pertinents peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale applicable, ou pour constater, exercer ou défendre un droit en justice. Ces besoins, l’aboutissement de la demande et un éventuel litige en cours déterminent la durée de conservation.

Les journaux d’infrastructure enregistrent les données techniques de connexion décrites plus haut et servent à la sécurité et au dépannage. Nous avons vérifié leur durée de conservation réelle plutôt que d’énoncer une intention : aucune suppression automatique ne leur est appliquée à ce jour, si bien qu’ils s’accumulent. Une règle de rotation est en cours de mise en place avec notre prestataire d’infrastructure, et ce paragraphe indiquera la durée une fois qu’il s’agira de la durée réellement appliquée. Les données d’audience, lorsque vous y avez consenti, sont conservées par Google selon le paramètre de rétention de notre propriété de mesure, et nous n’en conservons aucune copie séparée.

Le site dispose également de sauvegardes opérationnelles. Le calendrier automatisé documenté conserve sept points de restauration quotidiens et 26 hebdomadaires. Ceci décrit la rotation des sauvegardes, et non un délai général de suppression pour l’ensemble des données ou pour les sauvegardes créées manuellement.

Vos droits

Selon le traitement concerné et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données personnelles, vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime, et demander la portabilité de vos données lorsque ce droit s’applique. Adressez votre demande à [email protected]. Nous pouvons vous demander des informations proportionnées pour vérifier votre identité ; nous ne demandons pas de pièce d’identité par défaut.

Nous répondons dans un délai d’un mois. Si une prolongation autorisée est nécessaire, nous vous en informons dans ce premier mois et vous en expliquons la raison. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL, ou auprès de votre autorité de contrôle locale compétente.

Le site actuel ne prend aucune décision automatisée à l’égard des lecteurs produisant des effets juridiques ou l’affectant de manière significative de façon similaire. Toute modification substantielle des traitements décrits ici sera répercutée dans une politique mise à jour.